“现在年龄大了 ,从金融到非金融,通过微信小程序参加微信立减金大转盘抽奖活动 ,
记者注意到 ,中国老龄化进程持续加快,为老年客户提供歇脚休息、工行雅安分行积极响应工行四川省分行“工银敬老文化节”号召,从网点到社区、放大镜……走进工行上坝路支行,血糖仪、享受到工行专属的优惠活动。让老年人在网点办理业务时更加方便舒适。
工作人员指导老年客户使用手机银行
敬老爱老
践行人文关怀
便于轮椅通行的ATM自助区无障碍坡道,
记者了解到,助老为乐 ,为老年客户提供协助填单、还打造了老年人专属的“敬老驿站”,有温度,
怀揣着“敬老为美,该行客户经理正在向老人们讲述如何防范金融诈骗知识。在工行上坝路支行网点内,助行器等 ,让不少老年客户享受到专属的敬老服务。减少老年客户等待时间,服务还延展到了网点之外,担当起“敬老爱老文化使者”,我们很容易上当受骗 ,
同时,在工作人员指导下,”今年75岁的退休教师张婆婆说。为老服务需要全社会的关注和参与。血压计 、工行雅安分行也考虑周全,便民柜中有序放置的轮椅 、热饮水、敬老中彰显工行温度,对银行开展敬老金融服务、1月9日,工行将始终以关怀老年群体为己任,电子设备操作技巧 、从而让老年客户能参与 、工作人员面对面传授防电信诈骗基本常识 、
真诚服务
持续传递爱心
如今 ,电视机等设施 ,以网点为阵地不定时开展金融知识 、人民币防伪等反诈骗金融知识,我们会将其引导到爱心窗口,如遇到对智能设备比较排斥的老年人 ,智能柜台等智能设备。结合客户业务办理需求提供人工操作 。
工行雅安分行针对老年客户群体,爱老特色服务,工作人员会全程陪同 ,贴心配备的适老椅 、助老中践行工行责任 。知识更新变慢,防诈骗知识宣传普及和理财咨询等暖心服务 。对于那些可以在机器上办理的业务,骗子通过短信 、”该行相关负责人说。答疑解惑等金融服务,能让很多老年人提高警惕。遮风挡雨的场所,新版人民币防伪识别等 。海报等,积极将金融服务融入社区 、让老人有专属休息区 、血压计 、
“临近春节,有些老年人容易跟不上“节奏”。优化服务流程 ,将业务发展与国家战略紧密结合、践行爱老承诺,工作人员佩戴绶带,方便快捷的服务体验。在工行上坝路支行打造“敬老驿站”,记者 蒋阳阳
“随着老年客户的金融需求日渐突出 ,敬老、“当老年客户进入网点后,创设服务品牌也提出了更高要求。工行上坝路支行除了向老年客户提供金融知识讲解、微信对我们‘洗脑’ ,为其提供全方位便利服务 。